Nasza metodologia badawcza
Transparentny, 7-etapowy proces badawczy zgodny z międzynarodowymi standardami ISO 20252, RODO i Kodeksem Etyki ESOMAR. Sprawdzony w ponad 200 projektach badań użytkowników.
Dlaczego metodologia ma znaczenie?
W UXRM wierzymy, że jakość badań UX zależy nie tylko od kompetencji badacza, ale przede wszystkim od rygorystycznego procesu badawczego. Nasza metodologia została wypracowana przez lata doświadczeń i opiera się na najlepszych praktykach z akademii i przemysłu.
Każdy projekt realizujemy według ustrukturyzowanego frameworku, co gwarantuje powtarzalność, rzetelność i wysoką jakość deliverables. Transparentność procesu buduje zaufanie klientów i pozwala na niezależną weryfikację wyników.
7-etapowy proces badawczy
1. Briefing i analiza potrzeb
Szczegółowe zrozumienie celów biznesowych, kontekstu projektu i pytań badawczych. Warsztat strategiczny z kluczowymi stakeholderami.
Deliverables:
- Brief badawczy
- Research questions
- Hipotezy do weryfikacji
2. Projekt badawczy
Opracowanie szczegółowego projektu badawczego z doborem metod, narzędzi, próby badawczej i harmonogramu.
Deliverables:
- Research plan
- Screener rekrutacyjny
- Scenariusze badawcze
- Metryki sukcesu
3. Rekrutacja uczestników
Rekrutacja respondentów zgodnie z profilem użytkownika docelowego. Weryfikacja kryteriów włączenia/wyłączenia.
Deliverables:
- Baza uczestników
- Potwierdzenia udziału
- Harmonogram sesji
4. Realizacja badań
Przeprowadzenie badań według ustalonego planu. Moderacja sesji przez certyfikowanych badaczy. Recording i notatki.
Deliverables:
- Nagrania sesji
- Notatki badawcze
- Raw data
- Obserwacje w czasie rzeczywistym
5. Analiza danych
Analiza jakościowa (kodowanie, kategoryzacja) i ilościowa (statystyki, wizualizacje). Triangulacja danych z różnych źródeł.
Deliverables:
- Zakodowane dane
- Analiza statystyczna
- Insights
- Wzorce zachowań
6. Synteza i rekomendacje
Synteza wyników badań, priorytetyzacja problemów, wypracowanie rekomendacji designerskich i biznesowych.
Deliverables:
- Research report
- Design recommendations
- User personas/Journey maps
- Roadmap zmian
7. Prezentacja i warsztaty
Prezentacja wyników dla stakeholderów. Warsztaty co-creation z zespołem produktowym. Transfer wiedzy.
Deliverables:
- Prezentacja executive
- Workshop materials
- Action plan
- Follow-up support
Standardy jakości i etyki
Certyfikacja ISO 20252
Nasze procesy badawcze są zgodne z międzynarodową normą ISO 20252 dotyczącą badań rynkowych, społecznych i opinii publicznej.
Zgodność z RODO
Pełna zgodność z rozporządzeniem RODO. Anonimizacja danych osobowych, bezpieczne przechowywanie, prawo do usunięcia danych.
Etyka badawcza
Przestrzegamy Kodeksu Etyki ESOMAR i PTS. Informed consent uczestników, poufność danych, brak manipulacji.
Peer review
Każdy projekt badawczy przechodzi wewnętrzną recenzję przez senior researchera. Quality assurance na każdym etapie.
Jak dobieramy metody badawcze?
Wybór metod badawczych zależy od pytań badawczych, etapu projektu, dostępnych zasobów i charakterystyki grupy docelowej. Oto nasz framework decyzyjny:
Kiedy stosować:
Gdy potrzebujesz zrozumieć DLACZEGO
Typ badań:
Badania jakościowe
- • Wywiady pogłębione IDI
- • Testy użyteczności
- • Obserwacje etnograficzne
- • Diary studies
Najlepsze dla:
Odkrywanie motywacji, potrzeb, barier, kontekstu użytkowania
Kiedy stosować:
Gdy potrzebujesz zmierzyć ILE i JAK CZĘSTO
Typ badań:
Badania ilościowe
- • Badania ankietowe CAWI
- • A/B testing
- • Web analytics
- • Heatmapy
Najlepsze dla:
Walidacja hipotez, pomiar KPI, benchmarking, generalizacja na populację
Kiedy stosować:
Gdy potrzebujesz przetestować rozwiązanie
Typ badań:
Badania ewaluacyjne
- • Testy użyteczności moderowane
- • Tree testing
- • First click test
- • Prototype testing
Najlepsze dla:
Weryfikacja projektu przed wdrożeniem, identyfikacja problemów UX
Kiedy stosować:
Gdy potrzebujesz poznać potrzeby użytkowników
Typ badań:
Badania odkrywcze
- • Contextual inquiry
- • User interviews
- • Focus groups
- • Shadowing
Najlepsze dla:
Początek projektu, definiowanie problemu, generowanie insightów
Ochrona danych uczestników
Informed Consent
Każdy uczestnik badania otrzymuje szczegółową informację o celu badania, sposobie wykorzystania danych i swoich prawach. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i może być wycofane w dowolnym momencie.
Anonimizacja danych
Dane osobowe uczestników są anonimizowane w raportach i prezentacjach. Nagrania wideo/audio przechowujemy w bezpiecznej, szyfrowanej infrastrukturze przez maksymalnie 12 miesięcy od zakończenia projektu.
Zgodność z RODO
Przestrzegamy wszystkich wymogów RODO: minimalizacja danych, przechowywanie przez ograniczony czas, prawo do usunięcia danych, prawo dostępu do danych, zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.
Zaplanuj badania z UXRM
Skorzystaj z naszej sprawdzonej metodologii. Skontaktuj się z nami, aby omówić Twój projekt badawczy i otrzymać szczegółowy research plan.